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Nos collections s'étoffent sans cesse et des nouveautés sont mises en ligne régulièrement tout au long de la saison. Nous vous conseillons de revenir de temps en temps et de vous inscrire à notre newsletter pour être informé de nos actualités.

Certains produits sont parfois en rupture de stock. Dans ce cas, vous pouvez vous inscrire à une alerte sur chaque fiche produit et être tenu au courant en cas de retour en stock en ligne.

Certains produits sont également disponibles en boutiques même s'ils ne le sont pas sur le site et peuvent être réservés directement sur chaque fiche produit sans paiement préalable ni obligation d'achat. Ils seront mis de côté en boutique pendant 48h.

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Vous pouvez consulter la disponibilité des produits en boutiques même s'ils ne sont pas en stock sur le site, et les réserver sans paiement préalable ni obligation d'achat sur chaque fiche produit.

Ils seront mis de côté en boutique pendant 48h.

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Vous trouverez un guide des tailles dédié sur chacune de nos fiches produits ainsi qu'une correspondance entre nos différentes grilles des tailles.

Nous indiquons également la taille que portent nos mannequins.

Si toutefois vous n'êtes toujours pas la taille à choisir, deux possibilités :


- Vous pouvez commander vos articles dans plusieurs tailles et nous retourner celle(s) qui ne conviendraient pas jusqu'à 15 jours après réception de votre commande. Les retours sont à notre charge depuis la France métropolitaine.


- Vous pouvez nous écrire via le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons sous quelques heures.

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De nombreuses informations sur nos produits se trouvent directement sur les fiches produits du site : composition, lieu de fabrication, certifications, conseils d'entretien, guide des tailles.

Nous détaillons également notre politique d'éco-responsabilité sur la page suivante : Programme ensemble

Si toutefois vous ne trouvez pas réponse à votre question, vous pouvez nous écrire via le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons sous quelques heures.

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Un compte client est nécessaire pour passer commande sur Balibaris.

Vous devez renseigner vos nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe.

Vos données sont conservées de manière sécurisée et conforme à la RGPD. Elles ne sont en aucun cas communiquées à des tiers et ne servent qu'aux fins auxquelles vous avez consenti. Vous pouvez en demander la suppression à tout instant via le formulaire ci-dessous.

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Vous n'arrivez pas à accéder à votre compte client ?

Renseignez votre adresse e-mail. Si elle est reconnue, un lien de réinitialisation de mot de passe vous sera proposé.

Si votre adresse n'est pas reconnue, essayez une autre adresse ou créez un compte.

Si toutefois vos difficultés de connexion persistent, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous.

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En cas d'erreur de paiement, essayez si possible avec un autre moyen de paiement.

En cas d'impossibilité ou d'échec, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous.

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Les modes de livraison suivants sont disponibles :

EN FRANCE METROPOLITAINE
- Livraison en boutiques en 2 à 8 jours : offerte sans minimum d'achat.
- Livraison en points relais en 3 à 7 jours avec Mondial Relay : offerte sans minimum d'achat.
- Livraison à domicile en 3 à 6 jours : offerte dès 75€ d'achat, 6,50€ autrement.

EN EUROPE
- Livraison à domicile Colissimo Expert International en 5 à 7 jours en Europe : offerte dès 250€ d'achats, 12€ autrement.

AU ROYAUME-UNI
- Livraison à domicile Colissimo Expert International en 5 à 7 jours : offerte dès 250£ d'achats, 12£ autrement.

DANS LE MONDE
- Livraison à domicile Colissimo Expert International en 5 à 14 jours dans le reste du monde : 18€ à votre charge.

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Il n'est malheureusement pas possible de modifier l'adresse de livraison de votre commande après son expédition.

Contactez-nous via le formulaire ci-dessous et nous organiserons une réexpédition avec notre entrepôt.

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Une fois votre commande expédiée, vous avez reçu un e-mail du transporteur avec un lien de suivi de votre expédition.

Vous pouvez retrouver ce lien de suivi dans votre compte client par ici : Compte client

Si vous rencontrez un souci avec la livraison de votre colis, contactez-nous via le formulaire ci-dessous pour que nous trouvions une solution à votre problème.

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Vous pouvez retrouver ce lien de suivi dans votre compte client par ici : Compte client

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Il n'est malheureusement pas possible de modifier l'adresse de livraison de votre commande après expédition, ni le contenu de votre commande.

Vous pouvez passer commande de nouveau et/ou nous retourner les articles qui ne conviennent pas jusqu'à 15 jours après réception de votre colis et obtenir remboursement.

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Les cartes cadeaux achetées sur balibaris.com, balibaris.co.uk ou via nos partenaires sont utilisables en une ou plusieurs fois sur tous les produits en vente sur balibaris.com et balibaris.co.uk pendant leur durée de validité.

Pour les utiliser, renseignez le code associé dans le champ dédié sur la page de validation de votre commande. Leur valeur sera déduite du montant restant à payer.

Il n'est malheureusement pas possible d'utiliser plusieurs cartes cadeaux sur une même commande.

Si vous avez plusieurs cartes cadeaux et souhaitez les cumuler sur un achat ou si votre code ne fonctionne pas, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.

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Pour utiliser votre bon de réduction, renseignez le code dans le champ dédié sur la page de validation de votre commande. Leur valeur sera déduite du montant restant à payer.

Il n'est malheureusement pas possible d'utiliser plusieurs bons de réduction sur une même commande.

Si vous avez plusieurs bons de réduction et souhaitez les cumuler sur un achat ou si votre code ne fonctionne pas, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.

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Les retours sont possibles jusqu'à 15 jours après réception de la commande.

Ils sont offerts de France métropolitaine et sont à votre charge dans les autres cas.

Pour faire une demande de retour, munissez-vous de votre numéro de commande, votre adresse e-mail et rendez-vous ici : Faire ma demande de retour

Pour que nous puissions traiter votre retour, les articles doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine, accompagnés de leur facture sous 15 jours après la validation de votre demande de retour. Ils ne doivent pas avoir été portés, ni lavés, ni détériorés.

Si toutes ces conditions sont respectées, vous recevrez votre remboursement sous 14 jours après réception et vérification du colis retour.

Le remboursement sera effectué via crédit sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande, via Paypal si vous avez utilisé ce moyen de paiement, ou par avoir si vous avez payé une partie ou la totalité de la commande par ce moyen-là.

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Un lien de suivi de votre colis retour vous a été envoyé par e-mail.

Vous pouvez le retrouver dans votre compte client : Mon compte client

Une fois votre colis livré, notre entrepôt procède au contrôle des articles retournés. Ils doivent avoir été retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine, accompagnés de leur facture sous 15 jours après la validation de votre demande de retour. Ils ne doivent pas avoir été portés, ni lavés, ni détériorés.

Si toutes ces conditions sont respectées, vous recevrez votre remboursement sous 14 jours après réception et vérification du colis retour.

Le remboursement sera effectué via crédit sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande, via Paypal si vous avez utilisé ce moyen de paiement, ou par avoir si vous avez payé une partie ou la totalité de la commande par ce moyen-là.

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Si les conditions ci-dessous sont remplies, le remboursement de votre retour sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du colis retour.

Vous devez tout d'abord faire une demande de retour via notre site. Les articles doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine, accompagnés de leur facture sous 15 jours après la validation de votre demande de retour. Ils ne doivent pas avoir été portés, ni lavés, ni détériorés.

Le remboursement sera effectué via crédit sur la carte bancaire ayant servi au règlement de la commande, via Paypal si vous avez utilisé ce moyen de paiement, ou par avoir si vous avez payé une partie ou la totalité de la commande par ce moyen-là.

Si vous souhaitez être remboursé sous forme d'avoir, contactez-nous via le formulaire ci-dessous.

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Les échanges ne sont pas possibles.

Si un produit ne vous convient pas, nous vous conseillons de demander un retour pour être remboursé et de repasser commande.

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Balibaris compte près de 60 points de vente en France, au Royaume-Uni et au Luxembourg.

Vous trouverez leur liste ici : Nos boutiques

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Balibaris compte près de 60 points de vente en France, au Royaume-Uni et au Luxembourg.

Vous trouverez leur liste ici : Nos boutiques

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Depuis plus de dix ans, nous plaçons la qualité de nos produits au cœur de notre mission.

Si toutefois vous étiez déçu par l'un d'entre eux, contactez-nous via le formulaire ci-dessous en indiquant la référence qui se trouve sur l'étiquette (par exemple CHE0000CHEMISE BLEU), les circonstances de l'achat (magasin, numéro de commande, date de l'achat) et la nature du défaut.

Nous vous répondrons sous quelques heures. Si votre produit est reconnu comme défectueux et date d'il y a moins d'un an, nous émettrons un avoir valable sur le site balibaris.com.

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Depuis plus de dix ans, nous plaçons la qualité de nos produits au cœur de notre mission.

Si toutefois l'un des composants (attache, lacet, bouton) devait être templacé, contactez-nous via le formulaire ci-dessous en indiquant la référence qui se trouve sur l'étiquette (par exemple CHE0000CHEMISE BLEU), les circonstances de l'achat (magasin, numéro de commande, date de l'achat) et la nature du composant à remplacer.

Nous vous répondrons sous quelques heures. Si nous avons ce composant en stock, nous vous l'enverrons par voie postale.

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*Champs obligatoires